Demande rapide
Envoyer une demande de support.
Le formulaire envoie directement la demande à Totems avec le bon contexte.
Demande de support
Envoyer une demande claire à Totems.
Pour un incident, une question d'usage, un accès à remettre à jour ou une demande de rappel, Totems reçoit ici le bon contexte.
Pour aller plus vite
Les infos qui aident le plus Totems.
- Le type d'installation concernée
- Le niveau d'urgence réel
- Le dernier changement effectué avant le problème
- Une coordonnée si un rappel est plus simple qu'un échange email
Si ce n'est pas du support
Un besoin d'évolution ou de devis doit basculer côté contact.
Quand la demande dépasse le dépannage ou l'usage courant, le plus propre reste de repartir vers une demande projet claire.